RM Campinas cria Central de Oportunidades
Telemarketing ativo faz parte da estratégia da nova área
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Callcenter
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Brunise apresenta eSCM ao mercado
Modelo de melhores práticas é voltado para aquisição e prestação de serviços
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3Com anuncia Bob Mao como CEO
Ron Sege assume como presidente e Chief Operating Officer
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Sintelmark assina Convenção Coletiva 2008-2009
Com reajuste de 4,08%, novo piso salarial fixado em R$ 475,00 já está em vigor
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Avis comemora internalização do call center
Locadora de automóveis amplia em 30% os negócios fechados pela central
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Cobrança, chance para fidelizar
Uma nova oportunidade de relacionamento com o cliente
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Gestão estratégica
Curso da AM3 ensina como gerir com alto desempenho uma central de atendimento
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Convergys comemora primeiro trimestre
Receita de US$ 716 milhões fica acima das expectativas da empresa
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E2E prepara entrada no segmento de PME´s
Com oferta de soluções de telefonia IP, expectativa é crescer 30% ainda este ano
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Ratos, pessoas e trabalho
Somos ratos de laboratório recebendo recompensas, processos e carga de trabalho?
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Gestão de contact center
Cursos da DLima abordam gestão de tráfego, processos e comunicação
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Cliente Aspect vence prêmio da SWPP
O Grupo PerformanceEdge da Aspect Software anunciou que Adelina Petrov, diretora de vendas e análise de operações da International Cruise & Excursions (ICE), venceu o
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Linx amplia suporte aos clientes
Área passa por reestruturação, que engloba investimentos em TI, RH e metodologia
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PL reestrutura área comercial
Empresa anuncia contratações e investimentos em infra-estrutura de TI
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Siemens Enterprise lança OpenScale no Brasil
Nova marca para serviços de TIC reforça estratégia no segmento de serviços
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Workshop do Prêmio ABT chega a SP
Banco Real, Montana e LVK apresentam cases de sucesso durante evento
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