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Empresa fecha primeiro trimestre do ano com faturamento 121% maior do que 2018

Acordo tem como objetivo levar transformação digital para contact centers

Aquisição faz parte da estratégia da empresa de comandar mercado digital de atendimento

Compra permite ampliar a oferta de soluções para experiências omnichannel

Com a compra, soluções de engajamento digital serão integradas à plataforma CXone

Cloud e desenvolvimento de soluções próprias estão entre as estratégias para crescer

De distribuidora à fabricante, Felitron se consolida no mercado brasileiro e reforça expansão internacional

Integração entre AI e nuvem avança permitindo oferecer novos recursos para contact center

Área passa a ter função de customer success manager, fortalecendo experiência do cliente

Com aposta em inovação, empresa se reposiciona e passa de foco no produto para foco em CX

Nova identidade visual reflete reposicionamento com foco em CX e integração de headsets com IoT

Com aquisição, empresa agrega APIs de comunicação por voz e texto ao portfólio

Além de apresentar novas tecnologias, encontro aborda perspectivas do atendimento omnichannel