Do Brasil para o mundo
Após consolidação nacional, Ayty avança na América Latina com aposta em inovação
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Players
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Ingram irá distribuir Plantronics no Brasil
Distribuidora inicia acordo no País focando no setor de call center e em projetos de UC
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Wittel reforça parceria com IPC
Empresa dará suporte aos clientes que utilizam equipamentos da linha Alliance
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Wittel dará suporte aos clientes da Etrali
Empresa também será responsável pela atualização tecnológica da plataforma adquirida pela IPC
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Nice adquire Mattersight
Aquisição de empresa reforça oferta de interaction analytics em cloud
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Nice aborda automação em evento para consultores
Encontro apresentou soluções de automação robótica e suas vantagens
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Coddera cresce 25% em 2017
Empresa prevê expansão com desdobramento de contratos, consolidação de parcerias e aceleração da demanda por soluções
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Avaya recebe reconhecimento por parcerias
Programa de canais é classificado como 5 estrelas pela The Channel Company
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A5 apresenta tendências em jornada omnichanel
Mapeamento e convergência de canais de atendimento serão temas tratados em encontro
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Nice anuncia Interactions 2018
Conferência anual tem como tema Interações Inteligentes em Cloud
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Wittel anuncia duas novas áreas
Professional Sales Specialist e CX Advocate focam no atendimento aos usuários
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Deep Center foca em inteligência no atendimento
Solução Discovery une big data e IA para prever comportamento dos clientes
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Segurança de dados em contact centers
Avaya e Post-Quantum se unem para oferta de soluções de Identity-as-a-Service
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Avaya fortalece presença no Nordeste
Empresa amplia participação no mercado com contratos nos setores público e privado
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Metasix cria fábrica de bots
Empresa aposta em laboratório de design, prototipagem, testes e produção em série
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