Um olho no custo, outro no cliente
Presence acredita que a busca pelo equilibro irá pautar os investimentos em tecnologia
Um olho no custo, outro no cliente Read More »
Players
Players
Ano de retomada?
VoxAge prevê empresas voltando a investir em tecnologia para modernizar atendimento
Cenário ainda pede eficiência
Total IP vê continuidade da demanda por redução de custos e aumento de produtividade
Cenário ainda pede eficiência Read More »
Frost & Sullivan reconhece inContact
Empresa do grupo Nice é premiada como líder de mercado em DAC e WFO
Frost & Sullivan reconhece inContact Read More »
Hora de fazer mais com o mesmo
DNK espera ano positivo, com mercado investindo em consultoria para processos de melhoria
Hora de fazer mais com o mesmo Read More »
Broadsoft investe no Brasil
Fornecedora americana de serviços de comunicações unificadas em nuvem abre filial em SP
Broadsoft investe no Brasil Read More »
VoxAge registra crescimento de 15%
Resultado está apoiado em investimentos nas soluções, ações de relacionamento e parcerias
VoxAge registra crescimento de 15% Read More »
Os planos para a Presence
CTO da Enghouse fala sobre a aquisição da espanhola e a integração das soluções
Os planos para a Presence Read More »
Khomp recebe homologação da Avaya
Clientes da Tel Telemática já se beneficiam da compatibilidade das soluções
Khomp recebe homologação da Avaya Read More »
Avaya cria área de negócios com operadoras
Joel Ambar será o responsável por comandar parcerias para oferta em nuvem
Avaya cria área de negócios com operadoras Read More »
Frost & Sullivan destaca Nice
Empresa é reconhecida com o Prêmio de Liderança em Estratégias para Linhas de Produtos
Frost & Sullivan destaca Nice Read More »
Forrester destaca Genesys
Empresa é nomeada líder em dois novos relatórios
Forrester destaca Genesys Read More »
Uma seção lúdica, sobre tecnologia
Aspect opta por um cinema para apresentar tendências em experiência do cliente
Uma seção lúdica, sobre tecnologia Read More »
Verint se destaca em Speech Analytics
Empresa é reconhecida em pesquisa da DMG e pelas revistas Speech Technology e Customer
Verint se destaca em Speech Analytics Read More »
Dentro da jornada do atendimento
DNK Qualytech irá atuar com foco em análises para maximizar recursos e alavancar receitas
Dentro da jornada do atendimento Read More »
Forrester destaca liderança da Verint
Empresa é classificada como a melhor oferta e estratégia em WFO
Forrester destaca liderança da Verint Read More »
