Produtos

Além de automatizar, plataforma sugere soluções ao operador e faz análise de sentimento

Aplicativo permite realizar avaliações em tempo real em todos níveis da organização

Plataforma que automatiza atendimento pode ser utilizada em canais digitais e de voz

Solução Cognitive Contact Center incorpora tecnologias de IA e reconhecimento de voz

Criada em parceria com a Genesys, central inteligente em nuvem conecta múltiplos canais

Solução permite automatizar o atendimento aos clientes pelo Facebook

Atendente virtual oferece orientação de processos em tempo real

Remote WorkPlace permite realizar a gestão do trabalho remoto

Soluções permitem monitorar infraestrutura, serviços e processo presentes nas operações

Empresa também apresenta solução para comunicação proativa com o cliente

Desenvolvida em parceria com CPqD, solução permite análise de interações com clientes