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Nice é posicionada como líder pelo Gartner
Empresa é destaque no Quadrante Mágico de Gestão de Engajamento da Força de Trabalho
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Zenvia anuncia novidades na plataforma de chatbots
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Por meio de link enviado, clientes podem consultar ofertas, além de simular aquisições e pagamentos em atraso
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Clientes podem contar com inteligência artificial no roteamento IVR
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Concentrix investe no mundo digital
Empresa lança solução de realidade aumentada com foco na experiência do cliente
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Nice integra recursos de OCR
Solução de automação robótica cognitiva incopora tecnologia de extração de texto e imagem da Abbyy
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Plantronics amplia linha Blackwire
Novos headsets contam com áudio premium e conectividade com dispositivos móveis
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