Nice leva prevenção de fraude ao contact center
Apresentada em roadshow, solução alia biometria de voz e tecnologia de análise
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Impact 360 Enterprise Workforce Management ganha novos recursos
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Virtualização do desktop no Brasil?
Solução Zero Client funciona sem CPU, memória, HD e sistema operacional local
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Plusoft adota plataforma crowdsourcing
Solução será ofertada aos clientes como uma ferramenta de experiências colaborativas
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AeC lança central de recuperação de crédito
Solução reforça a atuação da empresa no segmento financeiro
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Call center na nuvem
Orange Business Services lança solução multicanal para contact center
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Felitron e Avaya firmam parceria
Headsets analógicos, digitais, para aplicações VoIP e wireless serão homologados
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Nice lança pacote com funcionalidade móvel
Solução traz ferramentas com o objetivo de impulsionar comprometimento no ambiente de trabalho
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Avaya lança linha Radvision Scopia
Família de produtos combina soluções em vídeo e mobilidade
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Talktelecom lança URA Inteligente
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Avaya e Itautec unem seus portfólios
Empresas lançam solução de comunicação unificada para corporações
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LAN desenvolve serviço inédito de Business Desk
Sistema é voltado para o gerenciamento da infraestrura de TI e comunicação nas empresas
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GVP IT Solutions lança nova ferramenta
Idea Social Monitor reúne informações de redes sociais e oferece aplicativo CRM
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Xgen lança ‘Monitoria de Qualidade’ para Workcenter
Ferramenta permite que gestores qualifiquem o atendimento virtual entre operadores
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Aspect e Solint lançam solução na nuvem
Contact Center On Demand chega ao Brasil, Colômbia, Peru, Bolívia e Equador
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Contax lança o Big Bang Social Media
Novidade permite aos clientes serem atendidos via redes sociais
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