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Família de produtos combina soluções em vídeo e mobilidade
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Talktelecom lança URA Inteligente
Sistema apresenta recursos para garantir a satisfação do cliente com o atendimento
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Avaya e Itautec unem seus portfólios
Empresas lançam solução de comunicação unificada para corporações
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LAN desenvolve serviço inédito de Business Desk
Sistema é voltado para o gerenciamento da infraestrura de TI e comunicação nas empresas
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GVP IT Solutions lança nova ferramenta
Idea Social Monitor reúne informações de redes sociais e oferece aplicativo CRM
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Xgen lança ‘Monitoria de Qualidade’ para Workcenter
Ferramenta permite que gestores qualifiquem o atendimento virtual entre operadores
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Aspect e Solint lançam solução na nuvem
Contact Center On Demand chega ao Brasil, Colômbia, Peru, Bolívia e Equador
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Contax lança o Big Bang Social Media
Novidade permite aos clientes serem atendidos via redes sociais
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Altitude Software tem nova solução na nuvem
Objetivo da ferramenta é reduzir custos com manutenção e TI, indica presidente da AL
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Avaya lança soluções de virtualização
Novidades são baseadas no Avaya Collaborative Cloud e foram apresentadas no VMWorld 2012
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Orbium lança solução Workforce Management
Apresentação foi feita durante o Circuito Orbium de Relacionamento com Clientes
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CallFlex lança discador adaptativo
Sistema gerencia o tempo nas centrais, buscando redução de custos
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Avaya lança solução de conferência multicanal
Avaya Aura Conferencing 7.0 possibilita a colaboração por internet e voz unificados
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Qualidade para a escolha da marca
Preço não é o item principal para a compra de headsets, aponta executivo da Felitron
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Avaya lança IP Office 8.1
Solução, que é focada em ambientes BYOD, pode atender PMEs com até mil ramais
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Inin lança atualização do CIC 4.0
Com recursos na nuvem, SU1 produz relatórios sobre a experiência do cliente na central
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