CallFlex e SGC criam get2u
Empresas se unem para solução integrada de CRM de cobrança e sistema de telefonia
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Talktelecom lança solução cloud
Sistema na nuvem inclui funcionalidades de PABX, CTI e DAC
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Inin lança Interaction Dialer 4.0
Nova versão da solução inclui recursos de discagem para múltiplas campanhas
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Aastra leva mídias sociais para contact center
Solução passa a contar com opções de atendimento via Twitter, Facebook e LinkedIn
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Direct Talk lança solução de SAC via redes sociais
DTSocial permite também gravar o histórico, integrar outros canais e gerar relatórios
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O que andam falando de você?
Orbium lança sistema que coleta e analisa informações de redes sociais, blogs e sites
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NOC da Avaya ganha nova versão
Lançada há um ano, solução para gerenciamento de plataformas agora é multi-vendor
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Aspect lança Workforce Management 7.5
Integração ao Aspect Unified IP 7.1 permite ter visibilidade e controle sobre as interações
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Nice leva prevenção de fraude ao contact center
Apresentada em roadshow, solução alia biometria de voz e tecnologia de análise
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Verint otimiza solução para back office
Impact 360 Enterprise Workforce Management ganha novos recursos
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Virtualização do desktop no Brasil?
Solução Zero Client funciona sem CPU, memória, HD e sistema operacional local
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Plusoft adota plataforma crowdsourcing
Solução será ofertada aos clientes como uma ferramenta de experiências colaborativas
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AeC lança central de recuperação de crédito
Solução reforça a atuação da empresa no segmento financeiro
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Call center na nuvem
Orange Business Services lança solução multicanal para contact center
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Felitron e Avaya firmam parceria
Headsets analógicos, digitais, para aplicações VoIP e wireless serão homologados
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Nice lança pacote com funcionalidade móvel
Solução traz ferramentas com o objetivo de impulsionar comprometimento no ambiente de trabalho
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