Redução de custos no atendimento
Directcall lança soluções com base nos números 4000
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Produtos
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Relacionamento via celular
NetcallcenterOrbium lança canal SMS para facilitar atendimento ao cliente
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Pequeno e econômico
Computer Valley irá comercializar micro com gabinete 90% menor que o comum
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Soluções compatíveis
Software da Verint para otimização da força de trabalho é homologado pela Avaya
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Solução on-demand
Presence e Media-core fecham parceria para oferta de produto no mercado brasileiro
Call centers na mira da Seal
Empresa quer ampliar presença no setor com as novas soluções da Mitel
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De olho no mercado corporativo
Telefônica lança serviço que integra soluções de voz e dispositivos de comunicação
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Comunicações unificadas para PMEs
Nova versão do Avaya IP Office avança em recusos de colaboração
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GVP lança CallBack
Sistema liga automaticamente para o cliente quando solicitado
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URA integrada a servidor de fax
Telemikro escolhe VBVoice como ferramenta para desenvolvimento de solução
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Call center blindado
Empresas investem em blindagem para proteção da infraestrutura
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Integração de tecnologias
Solução da G4 permite conexão da URA com sistema de atendimento
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Altitude recebe prêmio no ITExpo East 2010
Software da empresa foi reconhecido como a melhor solução para contact centers
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Planetfone permite integração com ERP
Software de telefonia IP interage com os sistemas de gestão empresarial
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Monitoramento de ligações
GVT lança serviço de gerenciamento de telefonia para o mercado corporativo
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