Telefonia digital
DirectCall Soft Web não exige equipamento, telefone IP e link dedicado
Produtos
Produtos
GVP lança CallBack
Sistema liga automaticamente para o cliente quando solicitado
GVP lança CallBack Read More »
URA integrada a servidor de fax
Telemikro escolhe VBVoice como ferramenta para desenvolvimento de solução
URA integrada a servidor de fax Read More »
Call center blindado
Empresas investem em blindagem para proteção da infraestrutura
Call center blindado Read More »
Integração de tecnologias
Solução da G4 permite conexão da URA com sistema de atendimento
Integração de tecnologias Read More »
Altitude recebe prêmio no ITExpo East 2010
Software da empresa foi reconhecido como a melhor solução para contact centers
Altitude recebe prêmio no ITExpo East 2010 Read More »
Planetfone permite integração com ERP
Software de telefonia IP interage com os sistemas de gestão empresarial
Planetfone permite integração com ERP Read More »
Monitoramento de ligações
GVT lança serviço de gerenciamento de telefonia para o mercado corporativo
Monitoramento de ligações Read More »
Comunicação com Bluetooth
Intelbras lança Headset HBT 1000 e a Base HA 1000 BT
Comunicação com Bluetooth Read More »
Relacionamento mobile
Solução Contato SMS integra a plataforma Atendimento ao Vivo! da GVP
Relacionamento mobile Read More »
GVP lança Módulo BI
Ferramenta para centrais de atendimento permite monitorar as visitas aos sites
GVP lança Módulo BI Read More »
Análise das interações
Solução da Nice permite capturar experiência do cliente em diversos canais de contato
Análise das interações Read More »
Gonow lança Talkin
Solução permite ao cliente interagir com a empresa por chat, e-mail ou ligação gratuita
Gonow lança Talkin Read More »
Gestão da experiência do cliente
Algar Tecnologia cria serviço para detectar melhorias e oportunidades
Gestão da experiência do cliente Read More »
Identificador de telefones bloqueados
Accentiv´ desenvolve serviço para lei que bloqueia ligações de telemarketing
Identificador de telefones bloqueados Read More »
