Solução auxilia gestão de campanhas
Teclan Dialer Supervisor permite a gestão on-line dos operadores
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De olho no mercado
Red Network passa a desenvolver soluções para telefonia IP
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Monitoramento online
Nova versão do Infoline envia mensagens para celulares, pagers e PDAs
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Informação na mão do help desk
LandDesk lança novo nível de integração para os seus sistemas
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Recuperação de crédito automatizada
SysOpen desenvolve software que controla os processos referentes à cobrança
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Soluções para contact center
A 7COMm lançará sistema para automatizar o atendimento
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Tarifador para vários relatórios
A ferramenta é direcionada para as empresas que possuem telefonia IP
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Formatador para cobranças
Segundo a WCA Brasil, o produto permite reconfigurar dados rápido e a baixo custo
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Empresas lançam CRM Livre
O software é planejado para arquitetura de CRM em ambiente livre
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Software verifica resultados
Solução confronta projeções com o que de fato aconteceu no call center
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Alcatel anuncia novo modelo de telefone IP
Empresa complementa sua família de aparelhos com o Alcatel IP Touch
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Por que Call Drops no atendimento?
O objetivo da solução é reunir os seguntes fatores: qualidade, saúde e motivação.
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Capacitar colaboradores
Uma ferramenta para disseminar a cultura de relacionamento com clientes
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Gestão de vendas e serviços
Ferramenta Sales Manager gerencia os dados do canal de forma simples
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Atendimento otimizado pela Web
Sistemas melhoraram a comunicação entre clientes e funcionários das empresas
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Redução de custo na telefonia
Produto proporciona uma economia nas contas telefônicas
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