Avaya e Microsoft desenvolvem solução integrada
IP Office da Avaya se integra com o software Microsoft Business Solutions CRM
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Produtos
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Allied Telesyn anuncia nova solução IP
Produtos Triple Play foram desenvolvidos nos centros de Pesquisa da Allied
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Teclan apresenta nova versão do Teclan Dialer
A versão 2.3.6 permite a flexibilização na emissão de relatórios e apuração da campanha
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Avaya disponibiliza solução Avaya Active TelephonyTM
O software foi desenvolvido para a integração com o CTI
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NetCallCenter AiT é lançado em nova versão
Conceitos de inteligência artificial permite leitura bases de dados
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Altitude Software lança solução com centro de contato virtual
O altitude uIN 7 oferece soluções efetivas que gerenciam as relações com os clientes
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Nortel Networks aprimora soluções de Ethernet Óptica
Provedores de serviços poderão reduzir custos em comparação ao Frame Relay e ATM
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HP desenvolve solução de mobilidade com infra-estrutura Cisco
Empresa fornece solução de mobilidade desenvolvida para as viagens de Amyr Klink
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Unisys lança Thin Client com voz sobre IP
O Thin Client complementa a linha de estações oferecidas pela Unisys
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Soluções Chiptek garantem disponibilidade da TI
O GSU e o GIC oferecem disponibilidade do ambiente de missão crítica
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NetIQ aumenta qualidade do serviço de redes VoIP
Vivinet Assessor 3.0 monitora a infra-estrutura que recebe aplicações VoIP
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Altitude cria aplicação horizontal de CRM para o Grupo Sata
A aplicação otimiza processos de relacionamento com clientes
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Soluções Sumus geram economia na conta telefônica
Softwares permitem análise dos sistemas de telecom e precisão dos relatórios
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Campanhas de incentivo ganham um novo aliado
C&A desenvolveu produto específico para entrar no mercado de call center
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Predictive dialing Melita chega na versão 5.0
Ferramenta insere novas contas em uma lista ativa no sistema, sem precisar pará-la
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Proceda apresenta CredPlus para mercado financeiro
Agora a empresa passa a oferecer todo suporte aos processos de uma instituição financeira
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