PriceOne apresenta versão 2004 do Call Center Price
Lançado há menos de um ano, sistema de gestão de projetos tem cinco novos clientes
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Produtos
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Nortel amplia portfólio de produtos de redes de banda larga
E permitirá que provedores de serviços de rede fixa ofereçam novo conjunto de serviços
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Avaya lança IP – Small Office Edition
Sistema de comunicação chega para atender micros, pequenas e médias empresas
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Siemens agrega ao HiPath 4000 solução de Unified Messaging
Objetivo é ampliar a venda de solução de mensagens para o mercado corporativo
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Macromedia apresenta nova versão do Roboinfo
Solução é utilizada por gerentes de call center ou TI para disponiblizar informações on line
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Telemikro apresenta solução desenvolvida para Oracle
Com a solução, os clientes poderão reduzir custos e a segurança do sistema
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DigiVoice inicia testes da VoicerLib para Linux
Ferramenta será liberada no primeiro trimestre de 2004
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DigiVoice e Softcred Corporation anunciam parceria
Objetivo é potencializar o sitema de atendimento SoftCred ComVoz
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Sumus apresenta nova versão de Tarifador
Para facilitar a redução de custos nas contas telefônicas
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Siemens faz promoção para o canal de vendas indiretas
Até janeiro de 2004, na venda de centrais HiPath 1120, a empresa dará um telefone Euroset 3025
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Furukawa apresenta novos produtos
Os Gateways de Voz sobre IP Furukawa transportam chamadas telefônicas em tempo real
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Teclan implementa facilidades no Call Recorder and Logger
Solução registra e armazena em áudio e vídeo tudo o que ocorre no desktop dos agentes
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Avaya lança Customer Interaction Suite
Solução estende tecnologia de roteamento preditivo para os canais de comunicação
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NetCallCenter lança software MailManager 2004
O sistema funciona integrado aos servidores de e-mail POP3 e iMAP4
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Direct Talk apresenta versão 3.0 do DT Mail Manager
A interatividade foi otimizada com novos recursos, elevando a produtividade da equipe
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Vox Age lança VOS Center
Solução otimiza o processo do atendimento
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