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Solução para call center que integra recursos para conversão texto, fala e reconhecimento de voz

Lançado há menos de um ano, sistema de gestão de projetos tem cinco novos clientes

E permitirá que provedores de serviços de rede fixa ofereçam novo conjunto de serviços

Sistema de comunicação chega para atender micros, pequenas e médias empresas

Objetivo é ampliar a venda de solução de mensagens para o mercado corporativo

Solução é utilizada por gerentes de call center ou TI para disponiblizar informações on line

Com a solução, os clientes poderão reduzir custos e a segurança do sistema

Ferramenta será liberada no primeiro trimestre de 2004

Objetivo é potencializar o sitema de atendimento SoftCred ComVoz

Para facilitar a redução de custos nas contas telefônicas

Até janeiro de 2004, na venda de centrais HiPath 1120, a empresa dará um telefone Euroset 3025

Os Gateways de Voz sobre IP Furukawa transportam chamadas telefônicas em tempo real

Solução registra e armazena em áudio e vídeo tudo o que ocorre no desktop dos agentes

Solução estende tecnologia de roteamento preditivo para os canais de comunicação

O sistema funciona integrado aos servidores de e-mail POP3 e iMAP4

A interatividade foi otimizada com novos recursos, elevando a produtividade da equipe