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A empresa, que detêm 25% do market share de softwares inteligentes para empresas distribuidoras de energia elétrica no Brasil, tem como meta ampliar a atuação para os segmentos de geração e comercialização de energia, além das áreas de água e gás

A empresa apresenta o Intelligent Data Center, conjunto de serviços personalizados de Application Service Provider que engloba desde a infra-estrutura até as aplicações. Com essa modalidade de serviço, a Getronics espera atender a grandes empresas e até mesmo fornecer essa solução para data centers de terceiros

A empresa demonstra, na Telexpo, produtos para processamento de voz, conference call, call center, e portais de voz, destinados a quaisquer corporações que necessitem de comunicação com clientes, fornecedores e parceiros. Uma das soluções é o VOXXI Gateway, plataforma de processamento de voz

O produto é uma solução de voz, dados e aplicações que pode funcionar como IP ou PABX completo, com aplicações de comunicação para um único local. Oferece às empresas de pequeno e médio porte, um pacote de aplicações integradas, tais como comunicação unificada, contact center e telefonia IP

O produto será apresentado no Security Week Brazil, de 25 a 27 de março, no Amcham, São Paulo. A tecnologia visa oferecer segurança nas comunicações e transações pela internet, com proteção às intranets e extranets das empresas, através da autenticação de usuários

Entre os lançamentos está o PABX acionado por voz, sistema que faz parte da plataforma BXS desenvolvida para aplicativos de auxílio à lista acionado por busca falada dos serviços 102. Outro produto apresentado é o Power Corporate, solução que permite às empresas interligarem todos os seus sites, localizados em diferentes áreas geográficas

O Teclan Call Recorder and Logger registra e armazena o áudio e o vídeo de todos os procedimentos que ocorrem no desktop de cada atendente. As gravações de desktop podem ser feitas a qualquer momento, sob solicitação do supervisor ou agente, através de uma programação pré-estabelecida

O SoundPoint IP 500, telefone de escritório com full-duplex, oferece suporte para protocolos e plataformas de telefonia IP. Estende o fornecimento de soluções end-to-end para comunicações de voz, vídeo e dados integrais, baseadas em IP

A empresa comercializará produtos de software e hardware da sua linha Eclips, que permite aos seus clientes migrarem dos sistemas atuais de telefonia para redes IP

O IP Office é uma solução de voz, dados e aplicações que oferece às empresas de pequeno e médio porte, um pacote de aplicações integradas, tais como comunicação unificada, contact center e telefonia IP

O produto foi desenvolvido para cruzar informações de relatórios distintos e personalizá-los. Realiza a análise por faixa etária ou faz análises de call centers baseadas em ligações definidas por motivo/razão

O Agent Desktop e o Supervisor Desktop possuem aplicações de Computer Telephony Integration e objetivam auxiliar agentes e supervisores a gerenciarem as chamadas de clientes

A empresa lança o HP Server tc2100. Com diferentes opções de setup, os clientes poderão personalizar o produto, atendendo às necessidades de seus ambientes de negócios

A empresa inclui no software PowerPath o dispositivo automático de fail-over para proteção contra falhas no caminho em ambientes de armazenamento em rede (SAN), do servidor ao switch

O CS Call Center é um software inteligente de gerenciamento de informações, baseado em regras de negócio e aplicado a canais de relacionamento. Personaliza de forma on-line a oferta de produtos e serviços apresentados na tela do operador

Esa solução permite ao atendente da TVA acessar, via intranet, o cadastro do cliente simultaneamente à ligação: dados pessoais e de assinatura, perfil de consumo e uma visão da household, ou seja, informações de todos os integrantes da família