Rapidinhas

A Prefeitura de Resende implantou a Ouvidoria Geral da Secretaria Municipal de Saúde. Objetivo é melhorar o atendimento à população na área de saúde pública. […]

Orlando Pavani Junior, CEO da Gauss Consulting, estará presente no workshop “Remuneração – atração, motivação e retenção de talentos”, promovido pela Catho nos dias 28

A Oracle do Brasil patrocina o evento “Call Center Anywhere – Call Center Virtual – tendências e desafios”, uma promoção do Cliv Solution Group. O

A Contax é a mais nova patrocinadora oficial do Ciab Febraban 2008, evento marcado para os dias 11, 12 e 13 de junho, no Transamérica

Com o objetivo de atender a demanda de profissionais e pessoas que precisam adquirir maior auto-conhecimento para aperfeiçoarem seu desempenho nas relações e tomada de

A Leucotron Telecom, empresa brasileira que desenvolve soluções integradas de telecomunicações para corporações e mercado SOHO (Small Office/Home Office), vai participar da conferência Voice Over

Quando os atletas e suas famílias chegarem, ao final dessa semana, à prévia dos Jogos Para-olímpicos de Inverno, na cidade de Boise (Idaho, EUA), a

A Groupe b2s, empresa francesa de serviços de callcenter e relacionamento com o cliente, migrou toda a rede de dez centrais de atendimento para a

O coaching é uma ferramenta focada em liberar o potencial e maximizar a performance individual, em grupo, nos negócios e na vida pessoal, utilizado atualmente

A Telefonos de Mexico (Telmex), companhia de telefonia fixa, informou que os funcionários da unidade de call center Tecmarketing entraram em greve por maiores salários.

A Convergys, empresa da área de gestão de relacionamentos, anuncia que a solução Convergys Dynamic Decisioning entrou em operação na AT&T Mobility. O sistema auxilia operadores

O governador de Pernambuco Eduardo Campos, anunciou a criação de uma Ouvidoria da Educação. O serviço atenderá pais, alunos e professores por meio de um

O presidente do Tribunal de Contas de Mato Grosso, conselheiro Antonio Joaquim, apresentará ao pleno a indicação do conselheiro Alencar Soares para o cargo de

A Sétima Turma do Tribunal Superior do Trabalho reconheceu vínculo empregatício de terceirizado do serviço de callcenter, por entender haver ilicitude na terceirização. Contratado pela empresa

Juiz da 9ª Vara Cível de Brasília condenou a Brasil Telecom a indenizar um cliente que teve o nome indevidamente registrado no cadastro de inadimplentes.

A prefeitura de Rondonópolis, Mato Grosso (MT), inaugurou uma Ouvidoria Geral, que ficará sob a responsabilidade do advogado Robson Bolonhese. O objetivo é que a