Rapidinhas

O setor de serviços é um dos que mais crescem no Brasil. Os números do PIB (Produto Interno Bruto) do País mostram que o segmento […]

O consórcio fechado entre 3Com, Philips e IBM na área de telefonia IP começa a gerar resultados no Brasil, segundo matéria do site Convergência Digital.

A 4ª Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) manteve decisão que reconheceu a existência de vínculo de emprego de uma empresa de callcenter diretamente

O Sebrae de Corumbá realiza entre os dias 16 a 19 de outubro, das 19h às 23h, um curso de Atendimento ao Cliente. O objetivo

A Vocalcom abriu sua filial no Brasil motivada pelo investimento crescente das empresas do setor, que devem movimentar cerca de R$ 4,5 bilhões até o

A Avaya anuncia que irá colaborar com a Sociedade Americana do Câncer (American Cancer Society) com a venda de Deskphones IP Avaya, da Série 9600

O governador do Rio, Sérgio Cabral (PMDB) sancionou a lei que determina que os telefones e endereços das ouvidorias e corregedorias das Polícias Civil e

O Centro de Hemoterapia e Laboratório Central de Saúde Pública (Hemolacen), de Aracaju (SE), implantou a Ouvidoria em Saúde. O atendimento será mais uma ferramenta

Para seguir  a resolução do Banco Central, a GoiásFomento passa a contar com uma ouvidoria independente, oferecendo várias formas de contato para os clientes, inclusive

A NII Holdings, provedor de serviços de comunicação wireless integrados da América Latina, anunciou que Alejandro Raposo, vice-presidente de customer operations e comercial da Nextel

O Departamento Estadual de Trânsito de Alagoas (Detran/AL) implantará uma Ouvidoria. O objetivo é auxiliar na melhoria dos serviços prestados pelo órgão. O processo de instalação

Devido o crescimento da produção e das vendas no fim do ano, o setor de callcenter abrirá cerca de 10 mil vagas temporárias. A Associação

A equipe de produção do quadro Emprego de A a Z, do Fantástico, foi à TerNet para entrevistar o operador de atendimento Saulo Vieira Justo

A LanDesk Software anuncia o lançamento da solução Service Desk 7.2, que oferece melhorias na otimização e desempenho do ambiente de TI. A solução inclui

A AudioCodes confirmou a participação no Futurecom 2007, evento para o setor de Telecomunicações e Tecnologia da Informação, que acontece de 01 a 04 de

A Mark Up anuncia o lançamento da campanha de incentivo para a equipe de vendas da Panarello, distribuidora de produtos farmacêuticos. O objetivo é atingir