Habilidades necessárias para ser um líder
A Reisner apresenta ao mercado seu novo curso para formação de líderes. A proposta da empresa é alcançar o patamar ideal de conhecimento e habilidade […]
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Rapidinhas
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Inscrições para Prêmio ABT com 10% de desconto
As inscrições para a quarta edição do Prêmio ABT de Telemarketing estão com desconto de 10% para os cases que forem registrados até segunda-feira, 31
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ABT cria prêmio de responsabilidade social
O setor de telemarketing, um dos principais geradores de emprego do país, quer mostrar sua face social. A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) firmou uma
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Mapfre lança novo atendimento eletrônico
A Mapfre, empresa de seguros, está com uma novidade em sua URA. Agora quando o cliente ligar para a Central de Atendimento SIM 24h (4004
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Oficina pronto socorro da voz no Sesc Vila Mariana
O Sesc Vila Mariana realizará nos dias 13, 14, 20, 21, 27 e 28 de maio, em São Paulo, a oficina pronto socorro da voz,
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Ricardo Moronho é o novo diretor da Voicecall
A Voicecall pertence ao Grupo Mobilinea que já vinha investindo na implantação de contact center (Gazeta Mercantil) e agora com a contratação de Ricardo Moronho
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Site focado em help desk
Roberto Cohen e Hetel Semer, profissionais que trabalham na área de help desk há mais de 10 anos idealizaram o portal HDO (www.hdo.com.br).Acessando o HDO
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Inscrições para Prêmio ABT com 20% de desconto
Até esta sexta-feira, 30 de abril, as inscrições para o IV Prêmio ABT de Telemarketing estão com 20% de desconto. Para os cases inscritos até
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Dedic recebe prêmio Abemd
Em cerimônia realizada na noite de 26 de abril, no DirecTV Music Hall, em São Paulo, a Dedic, empresa de contact center do grupo Portugal
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Easylink lança IVN
A Easylink lançou o IVN – Interactive Voice Notification (serviço de notificação de voz interativo). A empresa pretende beneficiar setores como utilidade pública, serviços em
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Dedic é finalista do X Prêmio Abemd 2004
A Dedic concorre ao prêmio especial de telemarketing com o case do cliente Unidas Rent a Car, empresa que em 2002, foi pioneira na terceirização
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VoxAge participa do Intele-CardExpo2004
A VoxAge participou, em março, da Intele-CardExpo2004 no Miami Beach Convention Center, mostrando sua nova solução para controle de chamadas pré-pagas, o Vos Prepaid. A
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ABT realiza workshop em Goiânia
A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) realizará no dia 27 de abril, em Goiânia, workshop para as prestadoras de serviço em telemarketing e empresas com
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Clarice Kobayashi é nova CEO da NetCallCenter
Clarice Kobayashi era COO do Grupo Nexxy Capital e foi nomeada essa semana como CEO da NetCallCenter, empresa de soluções para web call center do
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Proxis é finalista do prêmio Abemd
A décima edição do Prêmio Abemd (Associação Brasileira de Marketing Direto) escolheu os seus casos finalistas. Na recém-criada categoria Especial Telemarketing, que indicou seis trabalhos,
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Comunicação Direta ministra cursos in-company
A Comunicação Direta oferece cursos in-company de telecobrança. Com os títulos “Telenegociação” e “Renegociação por telefone”, cursos tem o objetivo de consolidar novos conhecimentos e
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