Flex RR promove Dia do Benefício
Unidade de Lages reúne profissionais e familiares para apresentar ambiente de trabalho e se divertir
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RH
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Mitos e verdades da geração Y nas empresas
Diferenças entre nova geração e as outras não é tão grande como muitos pensa
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A pessoa certa, no lugar adequado
Evolução do mercado força busca por perfis específicos de operadores para cada operação
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Almaviva abre mais de 2 mil vagas
Empresa está contratando profissionais em São Paulo, Alagoas e Minas Gerais
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Quem é quem na operação?
Para lidar com multiplicidade de perfis é preciso entender que as pessoas são diferentes
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Vem somar!
Ter vários perfis de operadores permite dinamizar processos por meio das diferentes atitudes
Vikstar adota WhatsApp no recrutamento
Empresa utiliza aplicativo para passar informações aos interessados nas vagas
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Oportunidade para todos
Diversidade de operadores pode ser usada a favor, encaixando perfis com cada operação
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Aposta no desenvolvimento
Pesquisa aponta que as empresas aumentaram os investimentos nos talentos
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Sem treinamento, sem qualidade
Além de preparar tecnicamente, capacitação contribui para o clima organizacional
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Os treinamentos já não são os mesmos
Atento faz uso de recursos de transmídia para favorecer a capacitação dos operadores
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Tem que despertar interesse!
Sucesso no treinamento dos operadores está no equilíbrio entre conteúdo prático e teórico
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O barato pode sair caro
Investir no treinamento dos operadores é essencial para agregar valor ao atendimento
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Não dá para relevar
Treinamento só pode ser visto como fundamental para entrega da qualidade no atendimento
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Tel abre vagas em São Paulo
Oportunidades são para atuar como operador de telemarketing
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O que desmotiva?
Descobrir onde está errando com operadores é tão importante quanto saber o que incentiva
