Gamification gera envolvimento
Metodologia de treinamento pode reduzir turn over, aumentar aprendizagem e melhorar performance
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RH
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Jogos estimulam capacidade de tomar decisões
Videogame eleva em 14% as habilidades dos profissionais na empresa
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Atendentes cantores
Programa da ABT via web “Ponto de Contato” entrevista Coral CB Contact Center
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Retenção de talentos pede equilíbrio
Como manter os colaboradores motivados mesmo com a pressão do dia-a-dia
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Cadê os novos líderes?
Geração Y apresenta dificuldades de assumir esse papel, apontam especialistas
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Atento abre 1732 vagas
Oportunidades na cidade de São Paulo são para cargo de teleoperador
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A invasão dos jogos
Gamification leva competitividade e temas lúdicos para área de treinamento das empresas
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Tendência cada vez mais forte
Com inúmeras vantagens, gamification deve ter seu uso ampliado nos contact centers
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Uma nova forma de treinar
Uso do gamification facilita engajamento e aprendizado do público jovem
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Que vença o melhor!
Principal ganho do gamification é a motivação do colaborador que se desafia a aperfeiçoar
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Gamification para engajar
Uso de jogos aumenta o comprometimento dos colaboradores com os treinamentos
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Uma visita ao cliente
Gestores da GVT vivenciam atendimento para encontrar oportunidades de melhoria
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A diferença entre postura de líder e chefe
Relação de confiança com funcionário leva a maior sinergia no trabalho
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Gestão colaborativa para reter talentos
Compartilhar metas e investir na equipe são formas de mantê-la sólida e motivada
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Gestão de tempo para vida equilibrada
Programa Ponto de Contato entrevista o palestrante e consultor José Aquino
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Colaborador feliz, e satisfeito
Algar é eleita a melhor empresa de serviços para se trabalhar no Brasil
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