HDI Brasil estrutura mudanças
Área de consultoria evolui junto com treinamentos e certificações
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Serviços
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Formação de times de alta performance
People & Results desenvolve metodologia com base na construção da confiança
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People & Results desenvolve metodologia com base na construção da confiança
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Anatel cria app mobile de atendimento
Consumidor pode registrar reclamações, sugestões e pedidos de informação
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Fora do compasso
Qualidade do atendimento deve ser consequência da eficiência dos processos internos
O que é qualidade?
DHL aponta importância de ser ágil, transparente e se adaptar às necessidades do cliente
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Agora, cliente cobra por qualidade
Diretor da Net detalha os fatores que impactam na construção de um bom atendimento
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O foco da qualidade mudou!
Do produto ao cliente, especialista traça as várias fases da demanda do mercado
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A prioridade da Netshoes
E-commerce vê qualidade do atendimento como fundamental para boa experiência de compra
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A transformação da Sodexo pela qualidade
Mudança vai da composição e capacitação das equipes à mensuração do atendimento
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Sobratt lança certificação em teletrabalho
Selo assegura que empresa cumpre boas práticas de gestão de pessoas e requisitos legais
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População de Curitiba aprova Central 156
Canal de relacionamento da Prefeitura atinge índice de satisfação de 83%, em abril
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MT reativa central de atendimento
Após dez anos, Alô Trabalho volta a funcionar para tirar dúvidas
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Governo do Piauí terá call center
Cidadão poderá fazer denúncias, reclamações, elogios e sugestões
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In House amplia atuação
Serviço de consultoria atende empresas que precisam estruturar processos do SAC
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