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Central 156 de Curitiba chega ao número de seis milhões de atendimento
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Consumidor pode registrar reclamações, sugestões e pedidos de informação
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Qualidade do atendimento deve ser consequência da eficiência dos processos internos
DHL aponta importância de ser ágil, transparente e se adaptar às necessidades do cliente
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Diretor da Net detalha os fatores que impactam na construção de um bom atendimento
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Do produto ao cliente, especialista traça as várias fases da demanda do mercado
O foco da qualidade mudou! Leia mais »
E-commerce vê qualidade do atendimento como fundamental para boa experiência de compra
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Mudança vai da composição e capacitação das equipes à mensuração do atendimento
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Selo assegura que empresa cumpre boas práticas de gestão de pessoas e requisitos legais
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Canal de relacionamento da Prefeitura atinge índice de satisfação de 83%, em abril
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Após dez anos, Alô Trabalho volta a funcionar para tirar dúvidas
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Cidadão poderá fazer denúncias, reclamações, elogios e sugestões
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Serviço de consultoria atende empresas que precisam estruturar processos do SAC
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