Fundamento Digital lança SAC Digital
Metodologia combina técnicas de gerenciamento de crises e atendimento
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Serviços
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Fine Marketing projeta crescimento de 30%
Empresa coloca como diferencial o fato de ser uma boutique de comunicação dirigida
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Samsung em busca do atendimento perfeito
Canais exclusivos, totens de videoconferência e parceria com Procons estão entre as ações
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Netshoes agenda atendimento
Cliente pode marcar o horário que prefere receber contato por telefone da loja virtual
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Dasa aprova home office
Implementado há um ano e meio, modelo deve chegar a 20% da operação ainda em 2015
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Home Agent encara desafio cultural
Vencidas barreiras técnica e jurídica, empresa trabalha agora para mudar visão do mercado
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O sucesso do home based da Gol
Modelo reduz custos, melhora qualidade de vida do operador e eleva satisfação do cliente
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Virtual Connection entrega qualidade de vida
Com colaborador mais motivado, home office traz ganhos de performance ao atendimento
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Prefeitura de Jundiaí inaugura central
Call center irá orientar população sobre dívidas com o município
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Grupo BB e Mapfre inaugura site
Call center em Franca vai criar 1 mil oportunidades de trabalho
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Atendimento em tempo real
PSafe oferece assistência por e-mail, chat e redes sociais
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Imtep reforça atendimento
Grupo de saúde empresarial investe em diferentes serviços para atender clientes
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Algar Tech disponibiliza atendimento por WhatsApp
Plataforma multicanal recebe requisições e as distribui aos operadores disponíveis
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É só fechar a venda!
Cloudfone lança metodologia que qualifica leads e cria predisposição nos potenciais clientes
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Marcas declaram seu amor pelo cliente
Ação que visa mudar a imagem negativa do SAC tem adesão de mais de 100 empresas
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Blue Sea terá call center em 2015
Central de atendimento terá como principal foco estreitar o relacionamento com as agências
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