Foco na satisfação
Netfarma investe em tecnologia, personalização e motivação junto ao SAC
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Serviços
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Alô, aqui é do Grêmio
Em ação com a ABS Brasil, jogadores convocam torcedores ao estádio
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e-flows reforça atendimento
Investimento na ampliação do serviço se dá pelo crescimento do Taximov e do Motomov
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Brasilprev recertifica central
Além do ISO 9001, companhia renova Selo de Ética e Norma de Maturidade do Probare
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Paypal investe no suporte
SAC trabalha 24 horas por dia com atendimento a deficientes auditivos e visuais
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Os brasileiros da Best Western
Call center americano tem cinco profissinais prontos para atender demanda do Brasil
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Caema disponibiliza call center
Iniciativa vem para atender exigência estabelecida pelo Decreto nº 6.523
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Virtual Connection lança o Khiza
Serviço contempla todo o relacionamento entre médicos e pacientes
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Embaixadores das marcas
Operadores de contact centers ganham cada vez mais importância
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GVT pretende ampliar site no CE
Operação em Fortaleza deve passar por um crescimento de 40% até o fim de 2014
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Percepções e oportunidades valiosas
HP apresenta novos serviços para análise e interação nas mídias sociais
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Dermoconsultora no atendimento
Clientes da Netfarma podem esclarecer dúvidas por chat ou telefone
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Call center para queixas
Vereador de Cuiabá quer central para denúncias sobre concessionária de água e esgoto
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A importância estratégica do suporte
Visto por uns como centro de custo, service desk evolui com altos padrões de qualidade
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O desafio da escabilidade
Café da manhã reúne gerentes de atendimento para debater alternativas
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