Uma opção a mais de atendimento
Ticket trabalha com meta de proporcionar experiência única sem quebra de canais
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Tecnologia
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A nova era do consumo
Presidente da Verint apresenta novidades em soluções para engajamento de clientes
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Atento escolhe Plantronics como fornecedora global
Companhia utilizará headsets da marca nos 14 países em que possui operação
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Big data nas vendas
Algar Tech aponta cinco dicas de como a explosão de dados pode auxiliar nos negócios
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Evolução na velocidade dos clientes
Diretor da Whirpool revela os detalhes da implementação do WhatsApp no atendimento
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Uma oportunidade de melhoria
Payleven reduz tempo médio de aprovação de pedido e alcança maior conversão de clientes
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Seu pedido é uma ordem!
Bidu aponta necessidade de se adaptar aos clientes, ao invés de forçá-los a se adaptarem
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Contato instantâneo
GetNinjas vê número de clientes atendidos crescer em 30% com uso do WhatsApp
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Atento conquista recertificações
Normas são orientadas à segurança da informação e aos sistemas de gestão de TI
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Todos saem ganhando
Além de ser um canal a mais, mobile aumenta produtividade e reduz custos nas operações
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Agora, tudo é no mobile
CEO da Hellofood destaca as vantagens de utilizar o WhatsApp para atender os clientes
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Mobile, caminho inevitável!
Consultor aponta importância do canal, mas alerta para necessidade de planejar processos
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Tivit conquista PCI e Certics
Certificações adicionam valor aos serviços prestados pela companhia
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Resposta na palma da mão
Ticket adere ao WhatsApp para atender novo consumidor, que é multitarefa e pede agilidade
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Nem sempre é preciso reinventar a roda
Proposta da Seekr ao integrar WhatsApp à sua plataforma é qualificar relacionamentos
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Melhores práticas e tendências em helpdesk
Multiedro e Freshdesk realizaram primeira edição do “Customer Happiness Tour” no Brasil
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