Callink cria núcleo de soluções
Área desenvolve projetos para otimizar operações, com ganho de eficiência
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Golden Square adere ao WhatsApp
Aposta em aplicativo visa ampliar o relacionamento do shopping com os clientes
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Quer mais exclusividade?
Para ganhar agilidade, ClienteSA lança aplicativo com seu conteúdo exclusivo
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Me Atende vence Desafio Méliuz
Aplicativo de atendimento ao cliente é vencedor de premiação de empreendedorismo
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As tendências por trás do engajamento
Gartner destaca avanço da automatização, Internet das Coisas e vídeo chat
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Unify projeta tendências para 2015
Nova forma de trabalhar, colaboração e explosão de dados estão entre as apostas
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Pesquisa mostra que maioria das empresas pretende adotar modelo dentro de três anos
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Algar Tech aposta em agente virtual
Robô de atendimento com inteligência artificial melhora FCR e agiliza respostas
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Empresas conseguem concentrar todos os atendimentos em uma só solução
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Verint fortalece engajamento
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A filosofia de qualidade da Ayty
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Altitude entrega convergência
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Nice atenta às tendências
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Uranet simplifica atendimento
Plataforma IntergrAll permite otimizar processos e controles na gestão do contact center
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Gestão completa do relacionamento
Plataforma da Interactive Intelligence automatiza contact centers e unifica comunicação
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ddCom entrega inteligência competitiva
Aposta do portfólio é na oferta de soluções para análise das interações com o cliente
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