Tivit conquista PCI e Certics
Certificações adicionam valor aos serviços prestados pela companhia
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Tecnologia
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Resposta na palma da mão
Ticket adere ao WhatsApp para atender novo consumidor, que é multitarefa e pede agilidade
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Nem sempre é preciso reinventar a roda
Proposta da Seekr ao integrar WhatsApp à sua plataforma é qualificar relacionamentos
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Melhores práticas e tendências em helpdesk
Multiedro e Freshdesk realizaram primeira edição do “Customer Happiness Tour” no Brasil
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Callink cria núcleo de soluções
Área desenvolve projetos para otimizar operações, com ganho de eficiência
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Golden Square adere ao WhatsApp
Aposta em aplicativo visa ampliar o relacionamento do shopping com os clientes
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Quer mais exclusividade?
Para ganhar agilidade, ClienteSA lança aplicativo com seu conteúdo exclusivo
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Me Atende vence Desafio Méliuz
Aplicativo de atendimento ao cliente é vencedor de premiação de empreendedorismo
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As tendências por trás do engajamento
Gartner destaca avanço da automatização, Internet das Coisas e vídeo chat
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Unify projeta tendências para 2015
Nova forma de trabalhar, colaboração e explosão de dados estão entre as apostas
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A tendência é nuvem híbrida
Pesquisa mostra que maioria das empresas pretende adotar modelo dentro de três anos
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Algar Tech aposta em agente virtual
Robô de atendimento com inteligência artificial melhora FCR e agiliza respostas
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CRM da Multidados integra canais
Empresas conseguem concentrar todos os atendimentos em uma só solução
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Verint fortalece engajamento
Plataforma reúne soluções analíticas e de WFO, enriquecendo interações
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A filosofia de qualidade da Ayty
Customização e suporte técnico especializado para garantir bons resultados aos clientes
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Altitude entrega convergência
Suíte de plataforma aberta possibilita a gestão unificada das interações
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