Tecnologia

Stefanini aponta IA como aliada para atender as necessidades dos clientes

Salesforce prevê maior presença da tecnologia em todos os pontos de contato

Plusoft destaca que a fase de investimentos deve realmente acontecer agora

Avaya acredita na retomada dos investimentos em tecnologia com foco em inovação

IBM vê empresas mudando da economia da atenção para a economia da emoção

ForeSee acredita no investimento em digital e tecnologias para visão 360º do cliente

Zenvia aposta em busca do mercado por interações proativas e automatizadas

Totvs destaca investimento das empresas na tecnologia para melhorar tomada de decisão

SAS acredita na busca por soluções de rápida adoção, com obtenção rápida de resultados

iLink acredita no amadurecimento do mercado no uso das novas tecnologias

Senior aposta na busca das empresas por soluções que criem diferenciais de mercado

Aspect vê conceito omnichannel ganhando ainda mais força em 2019

Olos prevê investimento em soluções ominichannel na busca por personalização

Com pressão por resultados, Accenture enxerga mercado de tecnologia movimentado esse ano

Altitude enxerga cenário positivo para adoção de novas soluções digitais em 2019

Neoassist aponta em analytics e amadurecimento no uso dos bots como tendências