Voce dá conta?
Integração de tecnologias é maior preocupação de CIOs em evento do Gartner
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Parceria tecnológica a vista
IA faz com que agentes e clientes ofereçam melhores experiências e aumentem resultados comerciais
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Stefanini realiza Hackathon para Atento
Ação tem como objetivo explorar a criatividade em busca de soluções inovadoras
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O atendimento em transformação
Em entrevista, VP sênior da Zendesk fala sobre os novos desafios e destaca o uso da IA
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CSU promove Startup Day
Evento tem como objetivo desenvolver ideias inovadoras e criar oportunidades de parcerias
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Inteligência artificial: é uma boa?
Especialista alerta para cuidados que se deve ter ao adotar a tecnologia no atendimento
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VoxAge discute atendimento na era dos robôs
Fórum contou com a participação de especialistas da Microsoft, IBM, Superare e Full Time
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Teleperformance lança bots
Criada em parceria com Artificial Solutions, tecnologia está disponível em 35 idiomas diferentes
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Poupinha ganha nova versão
Atendente virtual ganha atualização e desenvolvedora recebe financiamento de R$ 1,4 mi
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Atento investe em robôs
Empresa aposta no uso da tecnologia para serviços de vendas, SAC, cobrança e suporte técnico
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Confiança na nuvem pública aumenta
Avanço passa por melhor percepção e entendimento dos riscos pela gerência sênior
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O próximo canal?
NetGlobe aposta em atendimento por vídeo como forte tendência no relacionamento digital
Jogos Paralímpicos terão chatbot
Assistente virtual informa sobre locais dos jogos, dá dicas turísticas e ajuda com traduções
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