Habilidade de permitir compartilhamento
Gestor da DHL avalia Projeto PECC por permitir a troca de conhecimento
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TVip
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Insights positivos
Coordenador de qualidade do Citibank avalia Projeto PECC como positivo
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A importante troca de informações
Coordenadora de cobrança do Citibank faz reflexão sobre Projeto PECC e troca de conhecimento
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Apoio à disseminação de cultura
Gerente da CSU Contact destaca a importância de apoiar a iniciativa do Projeto PECC
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Compartilhar experiências
Supervisora da Ticket avalia a oportunidade de participar do workshop do Projeto PECC
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À espera do próximo workshop
Conceição Almeida, do SAC do Banco do Brasil, comenta, encantada, estar esperando o próximo encontro
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Uma aposta em melhorias de processos
Projeto PECC deve trazer ganhos de processos, refletindo na satisfação do consumidor
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Projeto que agrega valor
PECC contribui com propósito do benchmarking e permite ter insights positivos de operação
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Um modelo de benchmarking colaborativo
Com conjunto de iniciativas, PECC agrega de forma construtiva para desenvolvimento da atividade
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Os desafios de construir um projeto “uau”
Head of CX da Youse fala sobre modelo que já passou por mudanças e os segredos de sucesso
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Os desafios do processo de inovação
A visão é a de avaliar as oportunidades e identificar como utilizá-las
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A necessidade de maior reflexão
Em workshop da ClienteSA/Algar, executiva da Youse faz avaliação da evolução da atividade
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Uma boa reflexão sobre o mercado
Em workshop, executivo da Avon comenta oportunidades do mercado a partir de pesquisa apresentada
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Um salto de posicionamento
Em entrevistas exclusivas, profissionais do mercado falam sobre o Olos Golden Ratio 2017
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Um salto de posicionamento
Em entrevistas exclusivas, profissionais do mercado falam sobre o Olos Golden Ratio 2017
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A internacionalização da Virtual Connection
CEO fala sobre cultura, geração de negócios e o grande aprendizado de conhecimento
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