Artigos

Transformação do varejo começou pelas pessoas, que esperam das marcas novas formas de relacionamento

Tecnologia passa a ser um dos protagonistas da transformação digital na construção da experiência do cliente

Como garantir um relacionamento de confiança com o cliente que tem suas informações na nuvem

Cinco maneiras de trazer ganhos com uma estratégia que contemple a experiência do cliente

Escolha do modelo depende do caminho que a empresa quer seguir

Inteligência artificial é a base para um melhor atendimento médico e hospitalar

Ensaios prematuros para uma relação melhor em meio à forte presença da tecnologia

Todas as desculpas são bem-vindas quando um dos dois lados não quer nenhum tipo de comprometimento

Modo de fazer negócio não será o mesmo nos próximos cinco anos

Com as mudança no feed do Facebook, marcas sofrerão com engajamento. A saída pode estar nos bots

Nova forma de se relacionar permite desenvolver parceria que vai além do ato de compra do produto ou serviço

Como lidar com o fato de que clientes estão mais leais a um appp do que a uma marca

A grande verdade é que os empreendedores não têm mais escolha frente ao progresso

A análise de dados e o varejo digitalmente centrado no cliente

Hoje, é preciso mudar de acordo com as expectativas dos clientes, seus hábitos e evolução tecnológica