Artigos

Ao contrário do que muitos especialistas dizem, conteúdo não precisa ser vendedor, mas engajador

Duas alternativas são complementares para aprimorar o relacionamento com os clientes

Três pontos importantes para esclarecer sobre as avaliações feitas por clientes

Estratégia já não é mais uma opção, mas uma imposição mercadológica

Atendimento não é uma atividade autônoma, mas um reflexo de outros fatores dentro da empresa

O que irá determinar a qualidade do relacionamento é a relevância de cada interação

Como big data e machine learning podem ajudar a traçar estratégias, otimizar açõese interagir com clientes

Concessionárias devem fazer marketing para o consumidor digital

Como atender a um cliente cada vez mais exigente e em um cenário cada vez mais competitivo

Consumidor redefine suas prioridades e novos hábitos de consumo ganham a preferência

A importância de transmitir a percepção de que a empresa se preocupa com o consumidor

Transformação do mercado é constante, cabendo às empresas saberem se adaptar