Mundo em transformação
Tudo vem mudando, inclusive o marketing, que se une à neurociência
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Artigos
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Empregado, cuidado com cheque sem fundo!
TST prevê responsabilização, caso seja comprovado não cumprimento do regimento interno
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Evite os erros que afastam os clientes
Ninguém quer perder o seu público, por isso é preciso muito cuidado para mantê-lo
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Cuidados para não perder o cliente em 2015
Começo de ano é sempre mais complicado nos negócios, então, manter público é essencial
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Comprar via mobile sem expor dados?
Sim, é possível. É preciso apenas superar algumas limitações dos dispositivos
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Dicas para o sucesso em 2015!
Cenário brasileiro é incerto, mas depende das empresas fazer parte da competitividade
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Omni-channel desafia bancos a inovarem
Clientes já não querem mais ir ao caixa, eles procuram poder resolver tudo na palma da mão
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Os clientes ditam as regras do jogo
Quando se trata de fidelização, manter o público que já te conhece é mais fácil e vantajoso
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Atendimento ao cliente ponto.com
Assim como qualquer outro ponto de contato, é essencial cativá-lo e deixá-lo satisfeito
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Atendimento “gourmetizado”
No mundo globalizado, qualidade dos produtos é um diferencial cada vez menos nítido
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Salesforce anuncia versão para o Apple Watch
Inspirado pelo cliente, construído para o sucesso
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Aplicativos reinventando empresas
Parte do dia a dia das pessoas, ferramenta também vem crescendo no mundo dos negócios
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O que impende melhoria no atendimento?
No Dia Mundial do Consumidor é preciso refletir o que ainda precisa ser feito
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Acordei na Dinamarca
Quando o Estado quer serviços funcionam, mas também parte de um trabalho junto com a sociedade
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Cliente oculto na Era da Experiência
Entender a dinâmica e estar preparado é a melhor maneira de oferecer a melhor vivência
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Novo Regulamento Geral da Anatel
O RGC surge em bom momento e vem defender os direitos do consumidor de telecomunicações
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