Agências reguladoras são ineficientes
É fundamental que o poder público exija mais qualidade do serviço, que participe de forma eficaz e efetiva no processo regulatório
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Artigos
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Consumidor como protagonista
Precisamos de uma legislação que reforce o papel dos órgãos de regulação para preservar o princípio da concorrência e, assim, evitar ações de cartéis
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As redes sociais estão matando os blogs?
Os blogs estão em declínio entre os jovens – e somente entre eles – pois sua queda mais significante se deu entre adolescentes
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O poderoso cupom de desconto
Estima-se que setor de compras coletivas movimente mais de R$ 300 milhões por ano
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Vamos esquecer o papel
No Brasil, uma das frentes para eliminá-lo no setor financeiro foi o DDA
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Por que desistir de acreditar?
Admita que talvez você não tenha feito o melhor possível e para sentir o gostinho de uma vitória será necessário aplicar um esforço a mais
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Estratégias de marketing na web
Sem entender as mudanças ocorridas no comportamento do consumidor, elas estão fadadas ao fracasso
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Executar processo de cobrança ainda é desafio
O conhecimento mais amplo do perfil de cada inadimplente permite definir recursos e estratégias de forma eficiente
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Compras coletivas vieram para ficar
Elas vão se tornar um hábito do consumidor brasileiro e uma ferramenta cotidiana importante
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A eterna busca por talentos
A parte mais triste é lidar com jovens profissionais que executam ordens sem entender todo o processo ou sequer questionar
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Mobilidade no varejo
A nova onda de aplicações para a mobilidade pode ser dividida em duas categorias: orientadas ao consumidor ou ao colaborador de loja
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E-mail marketing é frequência e teste
Uma campanha pode até impactar, mas não trará o retorno desejado se não for estruturada de acordo com as reais expectativas da marca
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Compras coletivas: a febre do momento
Chamo atenção para necessidade de segmentação e relevância
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Os 10 mandamentos dos sites corporativos
Não deixar a página pesada é o primeiro deles
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Não se pode esquecer o lado qualitativo
Avaliar o número de fãs não é suficiente para mensurar ações nas redes sociais
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