Qualificação é ponto de partida
Prestadores de serviço precisam ter grau de qualificação na sua equipe profissional
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Artigos
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Empresa: “Reinvenção”
Ser diferente é o foco central da empresa competitiva em mercados globalizados
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Quem morre por último?
Um novo produto chega ao mercado e num piscar de olhos imitadores entram em campo
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Como conquistar seus clientes para sempre?
A diferença está em marcar profundamente o coração e a mente dos seus clientes
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Gerenciando cultura e valores
A única coisa certa sobre o futuro é que ele será mais complexo do que o presente
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Varejo: o certo e o errado no atendimento ao consumidor II
O comércio varejista precisa aprender a atender, começando por bons colaboradores
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A lógica da integração
O comércio latino-americano cresceu mais rápido do que o mundial
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Empresa: Topo do Ranking
Entre os muitos atributos, a experiência é o que leva a uma empresa se destacar
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Como selecionar um software de automação?
O primeiro passo é entender sobre as funcionalidades que um software deve possuir
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Poder das Alianças
É fundamental desenvolver parcerias em várias áreas, visando sempre os clientes
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O outro nome da lucratividade
O cliente não quer ser somente um rosto na multidão
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A importância do tempo
O tempo exerce um papel crucial em operações programadas tais como back-up de dados
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Gestão de competências é questão de sobrevivência
Neste momento, surge também a necessidade da utilização de tecnologias
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Desconstruindo o cliente
A empresa reformulou a estratégia de gestão consistindo em nova imagem
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Varejo: o certo e o errado no atendimento ao consumidor
Um mínimo esforço investido em pequenas ações, pode fazer a diferença
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Saia da guerra de preços
O ideal é tomar logo as rédeas para controlar a situação
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