Artigos

Como alcançar, engajar e converter consumidores mobile-first

Na era da transformação digital, planejar a longo prazo pode ser fatal

Processo de evolução e inovação pede um olhar para o consumidor em primeiro lugar

Tecnologia pode se tornar útil para prever comportamentos de consumo

Netflix, shopping centers, hotéis e a monetização de dados

Profissionais devem se sentir atraídos e estimulados por valores e práticas

Com transformação do mercado, design evoluiu para além da modelagem do produto

Gerenciar tantas informações pessoais dos clientes também traz responsabilidades

As primeiras impressões da nova lei geral de proteção de dados brasileira

Os profissionais por trás da jornada de contato da marca nas plataformas digitais

Como o omnichannel pode ajudar os varejistas melhorarem a experiência de compra

Bons relacionamentos servem para sustentar a verdade e não maquiar a mentira

É preciso pensar na empresa como um todo e não apenas nos departamentos

Papel de mediador também pode e deve ser exercido pelas ouvidorias