Artigos

É possível encontrar neles alguns benefícios direcionados às necessidades específicas

Diagnóstico é essencial para a reinvenção de produtos e serviços

Como impactar esses novos consumidores que possuem um comportamento diferente

Comportamento de quem compra vem mudando rapidamente e isso exige uma visão completamente nova

Ao não encontrar o que procura, a probabilidade do consumidor não voltar ao estabelecimento é grande

Estamos agora em um ponto de inflexão na gestão de clientes onde ´ou vai ou racha´

A necessária mudança na cultura organizacional para aceitar novas tecnologias

A grande oportunidade para que as empresas sejam os direcionadores da nova jornada dos clientes

Nova regra entra em vigor em maio e deve movimentar também o mercado brasileiro

Apesar de reconhecer os impactos do digital, não me alinho com aqueles que veem o surgimento de um novo perfil de cliente

Uma aliada não apenas para reduzir custos, mas também para criar experiências

Não adianta apenas adotar um discurso bonito e atraente para o mercado

A importância de conectar todos os pontos de contato com o consumidor

Bancos digitais conquistam clientes com oferta sem burocracia e operações no mundo virtual