Como o consumidor se comporta no ambiente digital
Estudo classifica os indivíduos entre observadores, funcionais, leaders e superleaders e conectores
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Estatísticas
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IA: a indústria vem com tudo
Pesquisa ClienteSA mostra a percepção dos líderes sobre a implementação de tecnologias inovadoras
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Pesquisa mapeia hábitos de consumo da geração prateada
A partir dos 65 anos, a composição da renda pessoal sofre mudanças e desencadeia uma série de repercussões
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Oi lidera mercado de TV por assinatura na Região Sul
A companhia representou 58% do mercado durante o primeiro semestre do ano
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E-commerce deve ter alta de 9% no Dia das Crianças
Setor pode registrar cerca de R$1,9 bilhão, com número de pedidos expandindo 8%
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Dia das Crianças deve aquecer comércio
ACSP estima que data irá gerar aumento de 3% nas vendas na capital paulista
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O perfil do viajante digital
Pesquisa indica que brasileiros costumam planejar viagens sem muita antecedência
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Dia das Crianças deve movimentar R$ 9,4 bi
Pesquisa indica que gasto médio de cada consumidor com presentes será de R$ 187
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Apple é a primeira marca de U$ 200 bi
Google e Amazon completam o top 3 do ranking Best Global Brands 2018
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Queridinhos da Black Friday
Smartphones, produtos de informática, eletrodomésticos e eletrônicos devem representar 60% do volume financeiro da data
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Nova alta na intenção de consumo
Indicador da FecomercioSP de setembro subiu 1,1% em relação a agosto e 10,8% no comparativo anual
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Varejo recua em São Paulo
Sem data comercial e com 1 dia útil a menos, comércio registra queda de 0,9% no mês de setembro
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O que a Geração Z tem de diferente?
Consumidores dessa geração como um todo desafiam os estereótipos e rejeitam generalizações
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Mensuração da CX pode gerar US$ 5,9 mi em três anos
Empresas que acompanham jornada do cliente podem alcançar ROI de 315%
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