Gestão

MasterCard constrói seus diferenciais com os clientes de luxo por meio de experiências marcantes

Foco da empresa é atendimento e benefícios ao cliente, reforçando posicionamento da marca

Com serviço premium, Gol procura levar reais vantagens aos clientes

Sodexo encontra em um serviço de nicho a oportunidade de atender bem clientes e usuários

Samsung aposta no serviço premium como caminho para fidelização e engajamento

Mais do que um serviço, Jaguar Land Rover se considera uma marca voltada a esse nicho

Serviço, no Oswaldo Cruz, é demanda de um público que deseja conforto de hotel no hospital

Serviço premium pode servir para contemplar diferentes necessidades do público universitário

Com projeto de publicidade local, rede oferece cartão pré-pago para cada loja administrar suas campanhas

Interação com geração Y requer maior dinamismo, facilitado por novas tecnologias e multicanalidade

É preciso estar atento e acreditar na geração Y, pois estão mudando o mercado

Millenials querem contatos mais verdadeiros, rápidos e participar mais das empresas

Especialista acredita que transformações da geração Y prometem ser para melhor

Millennials prezam pela experiência, evidenciando um perfil de consumo muito mais exigente