Gestão

Ainda que não seja tão alto, custo de uma arbitragem afasta os consumidores

Em pesquisa, também constatou-se que, pela primeira vez, não houve índice de muito insatisfeito

Com mudanças na Lei de Arbitragem, não são só as empresas que ficam preocupadas com sua proteção

Arbitragem ajuda a resolver conflitos, mas antes empresas devem pensar em suas ações

Nem sempre é possível entre empresas e clientes, por isso existem formas alternativas de resolver conflitos

Relacionamentos não são fáceis, mas líderes mostram, no Relate Live, que são a chave para o sucesso

Com cliente mais exigente, Blue Tree vê maior importância da excelência nos produtos e serviços

Azul tem na opinião do cliente o caminho para desenvolver suas estratégias

Para o Dia do Consumidor, Liberty vê na fidelização e felicidade do cliente os motivos para comemorar

Whirlpool vê multicanalidade como caminho para ter um bom relacionamento com o cliente

Mais do que celebrar, Porto Seguro quer aproveitar data para agradecer escolha do cliente

Dia do Consumidor deixa reflexão de que não basta atender, é preciso resolver os problemas

No Dia das Mulheres, Drogaria São Paulo e Glambox selam parceria para presentear consumidoras

Com nova regra do ICMS muito se fala sobre prejuízos que empresas e clientes terão