Gestão

Telhanorte quer aproveitar o momento do omni-channel para ampliar contato com o cliente

Lema da Decathlon é investir em inovação, comunicação e atendimento personalizado

Processo de manter o setor saudável envolve relacionamento positivo com cliente

Excesso de informação e multicanalidade são desafios a serem lidados pelo setor varejista

Para ter cliente nos centro das ações, Walmart.com procura ouvi-lo da forma e no canal que preferir

Rapidez é a palavra-chave do Magazine Luiza na missão de levar excelência ao atendimento

Se antes, varejo tinha ambiente favorável, agora precisa buscar novas oportunidades junto aos clientes

Mais que um desafio, Ri Happy vê nos dados dos clientes a oportunidade de atender as expectativas

Depois de um momento positivo, varejo precisa agora driblar a crise com inteligência de mercado

Empresa cria vice-presidência executiva de marketing e vendas e tem novo CRO

Mais voltada ao conteúdo, inbound marketing tem como missão despertar o interesse do cliente