Premiação reconhece gestão de qualidade
FNQ premia organizações brasileiras como reconhecimento às melhores práticas
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Gestão
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O potencial das tecnologias
Especialista destaca importância das mídias sociais e mobilidade para construção e fortalecimento das marcas
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Redecard agora é Rede
Mudança no nome permite que a empresa amplie a presença para os clientes
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A base de tudo
Mesmo com repercussão negativa, cliente tratado com respeito não perde confiança na empresa
Proximidade fundamental
Para dar a volta por cima, empresas devem trabalhar comunicação tanto com clientes como com colaboradores
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Sem sair do controle
No relacionamento digital, qualquer falha pode deixar problema muito maior, diz especialista
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Boa reputação conta muito
Histórico de confiança da marca com cliente pode minimizar impactos de comentários negativos
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Quais são as políticas da empresa?
Descumprimento de algo que a marca promete pode afetar relacionamento com cliente
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Pontos inevitáveis
Toda empresa recebe críticas negativas, o que diferencia é a forma que cada uma encara
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É preciso agir rápido
Em casos de repercussões negativas, empresas devem estar atentas para resolver problemas rapidamente
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Lojas Cem investe em nova estrutura de TI
Solução vai auxiliar no crescimento dos negócios da empresa e proporcionar melhor atendimento
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Orbitall em expansão
Empresa chega ao Nordeste com inauguração de filial na Paraíba
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Para o cliente, tudo é possível
Nova identidade da LG com o tema “It’s all Possible” visa estreitar relacionamento da marca com consumidor
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Geek à disposição do cliente
Claro disponibiliza consultor em tecnologia nas lojas para auxiliar compra de smartphones
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Estratégias mobile
ExacTarget lança guia sobre as melhores práticas de marketing para dispositivos móveis
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