Parte fundamental do negócio
É preciso valorizar funcionários e franqueados e conscientizá-los de sua importância para o sucesso da empresa
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Gestão
Gestão
Foco no bom atendimento
Pizza Hut investe em ações de endomarketing para garantir satisfação do cliente
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Todo mundo sai ganhando
Magazine Luiza aposta em Operação Bumerangue que beneficia funcionários, clientes e empresa
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Para atender bem…
Ações de endomarketing refletem na qualidade do atendimento ao cliente, diz especialista
Direito do consumidor como política de Estado
Novas portarias do Ministério da Justiça estabelecem regras de relacionamento entre empresas e clientes
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O Brasil está inovando?
Profissionais discutem sobre cocriação no varejo e em serviços em terras brasileiras
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Para estreitar os laços…
Suvinil aposta em ações de relacionamento on-line para se aproximar e se destacar na percepção do cliente
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É possível ser simples e inovador!
Meios eficazes e mais baratos, como as redes sociais, são as melhores formas de inovar no relacionamento
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Tem que gerar identificação
Clientes desejam sentir que os produtos e serviços foram feitos especialmente para eles
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O cliente é quem manda
Empresas devem trabalhar a experiência do consumidor, pois é ele o responsável pelo sucesso da marca
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Foco na experiência do cliente
Empresas devem investir na inovação do relacionamento com o consumidor
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Na cola do cliente!
Estar conectado aos consumidores permite que a empresa seja assertiva em suas ações
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SAP anuncia intenção de compra da KXEN
Objetivo é explorar melhor o grande volume de dados corporativos e tomar decisões mais fundamentadas
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Brandtone expande atuação no Brasil
Empresa especializada em mobile marketing abre sede em São Paulo
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Vendas na era on-line
Vendedores profissionais perdem espaço para internet, segundo especialista
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FNQ oferece cursos de gestão
Com objetivo de disseminar o conhecimento na área, Fundação abre inscrições para nove estados brasileiros
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