O que gerou a insatisfação?
Mais importante do que saber com quem está a razão, é compreender o real desejo do consumidor
O que gerou a insatisfação? Read More »
Gestão
Gestão
O principal é saber informar
A comunicação clara e aberta pode resolver o impasse do cliente – “sem razão”
O principal é saber informar Read More »
A relação ganha-ganha
O equilíbrio nas relações de consumo é o que mantém clientes e empresas no lucro
A relação ganha-ganha Read More »
A mudança na relação de consumo
As transformações econômicas e culturais põe em cheque a questão do cliente, sempre com a razão
A mudança na relação de consumo Read More »
O real esforço em direção ao cliente
Startups devem quebrar paradigmas, inovar e investir em sólido relacionamento com o cliente
O real esforço em direção ao cliente Read More »
O segredo é um relacionamento estratégico
Para sócio-diretor da GoPoints, as startups devem investir na gestão em conjunto com a inovação
O segredo é um relacionamento estratégico Read More »
Afinal, o que é uma startup?
O modelo de negócio apoiado em boas ideias e menos formalismo vem ganhando força no mercado
Afinal, o que é uma startup? Read More »
Quando o cliente é rei
Startup investe nos canais de relacionamento para alcançar e, conquistar os consumidores
Quando o cliente é rei Read More »
O relacionamento com o cliente é o foco
Para competir com as grandes do mercado, startup aposta na aproximação com o consumidor
O relacionamento com o cliente é o foco Read More »
Sulamérica quer fortalecer posicionamento
Seguradora anuncia novas agências de publicidade e marketing digital
Sulamérica quer fortalecer posicionamento Read More »
Agilidade nas viagens
Gol inicia testes para implantar um novo conceito de embarque, o Fast Travel
Agilidade nas viagens Read More »
De olho nas relações de consumo
Regimento da Câmara Nacional das Relações de Consumo passa a vigorar nesta terça-feira
De olho nas relações de consumo Read More »
Os reais desafios do e-commerce
Encontrar a fórmula entre investimentos internos e externos pode ser o mais importante
Os reais desafios do e-commerce Read More »
Os reais desafios do e-commerce
Encontrar a fórmula entre investimentos internos e externos pode ser o mais importante
Os reais desafios do e-commerce Read More »
Honestidade nas relações de consumo
Road show nacional do Elogieaki encerra com case da Whirlpool Latin America
Honestidade nas relações de consumo Read More »
Gestão de pacientes premium
Laboratório Alta mostra como funciona o relacionamento com o cliente da classe AAA
Gestão de pacientes premium Read More »
