Heineken estreita contato com clientes
Para comemorar o Dia do Consumidor, cervejaria promove ações especiais em Jacareí
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Gestão
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Consumidores como protagonistas
Bom atendimento passa pelo investimento em novos canais de contato
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Comemoração com gastronomia
Ajinomoto leva clientes para degustarem pratos preparados com produtos da marca
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O mantra do relacionamento
Contato próximo permite conhecer melhor o comportamento do consumidor
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Atendimento inteligente
Desafio das empresas está em atender um consumidor cada vez mais exigente
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Uma parceria saúdavel
Consumidores e empresas têm a ganhar com mercado de consumo harmônico
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Motivos para comemorar
Estratégias de relacionamento alinhadas aos anseios dos consumidores
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Transformações profundas
Evolução do mercado passa pela construção de relacionamentos sólidos e transparentes
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O foco do consumidor
Conhecer o público-alvo permite estar pronto para atender cada expectativa
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Uma evolução constante
A necessidade de acompanhar as mudanças no comportamento dos consumidores
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Atenção total ao cliente
Volkswagem aumenta em 25% a satisfação do cliente nas concessionárias
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Exportação de consumidores brasileiros
Problema está na cobrança abusiva de impostos e falta de transparência, diz advogado
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Investimento financeiro em gestão
Maioria das empresas direciona 2% do faturamento para área, diz estudo da FNQ
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VR investe no marketing promocional
Cupom digital permite monitorar o comportamento dos consumidores
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As mulheres por trás dos carros da Ford
Mãos femininas têm função estratégica nos processos de criação dos veículos
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