Gestão

Em entrevista, consultor conta como surgiu a ideia de criar uma data para homenagear o cliente

Professor da ESPM conta as vantagens do neuromarketing para conhecer melhor o cliente

Neuromarketing permite entender o que se passa no cérebro do cliente, sem manipulá-lo

Mais utilizado em vendas, neuromarketing também pode auxiliar na gestão do relacionamento

Vinhasoft integra módulo ao ERP para facilitar transmissão digital de dados no varejo

Diante dos novos desafios, Grupo Pão de Açúcar busca visão 360º do consumidor

Setor ainda peca no uso das informações sobre os clientes, revela presidente do conselho do Provar/FIA

ViaVarejo aposta no atendimento rápido visando superar as expectativas

Máquina de Vendas foca em indicadores para identificar oportunidades no relacionamento

Livraria Cultura procura ser relevante, fazendo da venda uma conseqüência do bom atendimento

Especialista considera que, apesar do crescimento, varejo ainda está longe do cliente

Para sair na frente, Walmart investe em melhorias adotadas a partir da opinião do cliente

Grandes varejistas precisam rever urgente a forma como lidam com os clientes, aponta especialista

Unidade possui tecnologias para aumentar a interação com o cliente

Banco inaugura agência conceito com layout inspirado em lojas