MPD Engenharia celebra mês do cliente com ação interativa 

Empresa apostou em campanha que convida os consumidores a compartilharem suas histórias, com jantar às cegas exclusivo dentre os prêmios

A MPD Engenharia desenvolveu, durante o mês do cliente, uma campanha que convida seus consumidores a compartilharem suas histórias, experiências e registros relacionados aos empreendimentos escolhidos como lar. “Em um mercado imobiliário cada vez mais pautado pela experiência, a iniciativa reflete uma mudança na maneira como as empresas vêm pensando estratégias de fidelização e é uma oportunidade de diálogo e aproximação”, explicou Adriana Dalonso, gerente de relacionamento na MPD Engenharia,

Nomeada de “MPD Experience”, a iniciativa estimula a participação espontânea de quem é cliente e, ao mesmo tempo, compreender melhor seus comportamentos, interesses e percepções. Para isso, a empresa criou uma jornada digital interativa, na qual os participantes cumprem diferentes etapas e acumulam pontos para concorrer a prêmios e experiências exclusivas.

“Em vez de uma comunicação unilateral, campanhas baseadas em participação permitem que o consumidor também se torne fonte de conteúdo, percepção e aprendizado para as marcas. A estratégia também reforça a importância de construir comunidades em torno da marca, especialmente em segmentos nos quais a jornada do consumidor é longa”, afirmou Adriana.

Segundo a executiva, “a proposta nasceu de uma vontade de fortalecer o relacionamento com quem acredita na qualidade MPD e, principalmente, de abrir espaço para que os próprios clientes contem suas histórias. No mercado imobiliário, essa relação é especialmente importante porque estamos falando de um produto que faz parte da vida das pessoas por muitos anos e a interação com a construtora e incorporadora costuma ser ‘dura’, apenas até o momento da entrega de chaves, mas entendemos que essa relação pode gerar novos frutos.”

A dinâmica contempla três etapas progressivas, que distribuem até 70 pontos aos participantes. Entre os conteúdos buscados estão fotos, depoimentos e relatos sobre a experiência dos clientes com seus empreendimentos. Ao final da campanha, os cinco participantes com maior pontuação serão reconhecidos com um kit exclusivo da MPD e uma experiência de jantar às cegas, realizada em celebração ao Dia do Cliente.

“Entendemos que a relação com o cliente não se encerra na entrega de um empreendimento. Nosso objetivo é construir uma jornada contínua, baseada em escuta, proximidade e experiências que façam sentido em diferentes momentos da vida de quem escolheu um imóvel. A MPD Experience traduz essa visão ao criar oportunidades de diálogo e fortalecer uma relação que vai além da relação comercial”, ressaltou Debora Bertini, CEO Incorporadora MPD Engenharia.