On-Line

O SIGA possibilita gerenciar o fluxo de atendimento das filas. O objetivo é otimizar o atendimento e diminuir o tempo de espera, além de medir a produtividade dos atendentes e identificar os horários e dias de pico

O novo serviço permitirá aos usuários obterem segunda via da conta de luz, informações sobre meta de racionamento, alterações cadastrais através da Internet e dos terminais de auto-atendimento

Os planos estratégicos da empresa para 2002 apontam intensificação da estratégia de aplicativos, com foco na área de CRM no Brasil e na América Latina. O objetivo é, em três anos, ter uma participação de 30% de mercado, no Brasil

A empresa, que fornece serviços de apoio em programas de implementação e análise de resultados em todas as áreas relacionadas a marketing direto e relacionamento com o cliente, investe no Brasil após fechar negócios com a DirecTV nos Estados Unidos e estender o contrato para a América Latina

O projeto visa auxiliar clientes a entenderem as necessidades reais de seus negócios no relacionamento com clientes. O serviço permite às empresas obterem melhor aproveitamento das soluções tecnológicas

A solução possui módulos para gerir políticas de crédito em instituições financeiras, bem como para apoiar campanhas de oferta de crédito em operações de marketing financeiro e para definir perfis de classificação de clientes com base em ferramentas de data mining e business intelligence

O Presidente Nacional da Associação Brasileira de Agências de Viagens ABAV, Goiaci Alves Guimarães informou que a Varig e a Tam honrarão os bilhetes aéreos individuais de vôos regulares (não charters) que já tenham sido emitidos pela Soletur

O setor financeiro foi o grande vencedor. Ficou com seis dos oito prêmios concedidos pela Associação. A entrega dos prêmios ocoreu dia 23 de outubro, no clube Monte Líbano, em São Paulo

Na DotzCorporate, as empresas associadas premiam os participantes pela aquisição de serviços e produtos. Os Dotz, uma vez acumulados, são convertidos em benefícios para a empresa e seus funcionários

O autor do livro “Marketing Caseiro – dicas simples para conquistar seus clientes”, Fabrício Darlan Viana, está coletando casos de sucesso para completar esta obra. Os interessados devem se inscrever pela Internet

O Bankline Premiado tem como objetivo estimular os clientes a utilizarem o Itaú Bankline Internet. Para participar da promoção o cliente deve acessar o site da empresa e preencher o cadastro

A partir de 22 de outubro os clientes da Embratel poderão pagar suas contas nas agências dos Correios de todo o Brasil. O objetivo é facilitar o pagamento das faturas, uma vez que em muitas localidades não há casas lotéricas e agências bancárias

A empresa cria estratégia de expansão com o lançamento de um Programa de Canais. O objetivo é ampliar sua força de vendas e estreitar o relacionamento com os parceiros atuais, além de gerar novos negócios

As inscrições para o concurso, que envolve profissionais de Recursos Humanos, foram prorrogadas até dia 30 de novembro e podem ser feitas na Associação Brasileira de Recursos Humanos, ABRH-Nacional nas categorias: empresarial, profissional e acadêmica

Pelo sistema, o lojjista pode obter, eletronicamente, informações sobre pagamentos efetuados ou programados, informações sobre os próximos pagamentos das vendas efetuadas nos últimos seis meses

A empresa lançou o HSMeducation, programa de cursos on-line elaborado por mestres da administração e do marketing. O curso Crescimento com Foco no Cliente já está disponível e será aplicado por Richard Whiteley