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A parceria é com a Fábrica Comunicação Dirigida, que vai repassar o expertise de programas de fidelização e relacionamento a seus clientes

Segundo tabela de dados feita pela central de atendimento da Anatel até agosto, cerca de 26% das reclamações apresentadas pelos assinantes refere-se ao descontentamento com o atendimento oferecido pelas operadoras, principalmente em relação ao tempo de espera e tratamento prestado ao assinante

O data center aposta na solução Siebel para aumentar a produtividade da área de vendas, passando a gerenciar oportunidades

Com a padronização do atendimento a concessionária está oferecendo soluções mais rápidas para as necessidades dos clientes e justifica que o índice de reclamações foi reduzido em mais de 70%

A catarinense Cremer investiu mais de R$ 5 milhões na implementação de um sistema de gestão empresarial da SSA Global