Anatel divulga ranking de reclamações
Agência apresenta ranking de queixas contra empresas de telefonia fixa e móvel
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On-Line
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Empreendedorismo vencedor
Alunos da FGV-Eaesp ganham concurso internacional de planos de negócios
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Leilão on-line a 1 real
Uma grande varieade de produtos será ofertada na web pelo MercadoLivre
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Legislação para PMEs
Federações unem-se pela aprovação da Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas
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Interesses do cliente
Câmara dos Deputados realiza audiências para debater questões que afligem consumidor
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Qualidade dos serviços de telecomunicações
Questões que afetam usuários terão ação cada vez mais vigilante da Anatel
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O que o cliente procura?
César Souza comenta como as empresas devem agir para fidelizar
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E o relacionamento com o cliente?
Roland Berger divulga estudo sobre CRM na indústria automotiva brasileira
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Anatel de olho nas operadoras
Fiscalização em 132 lojas amplia combate a irregularidades da telefonia celular
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Anatel fiscaliza telefonia móvel
Agência identifica irregularidades na forma de atendimento ao cliente
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Saem os finalistas do XI Prêmio ABEMD
Associação divulga a relação com os 57 vencedores da premiação
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Anatel fiscaliza telefonia móvel
Agência inicia operação nacional para aferir serviços prestados pelas operadoras
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BEA e Builders firmam parceria
Ambas prometem potencializar a capacidade de acesso à informação em tempo real
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Campeãs de reclamações
Ranking da telefonia móvel já está na página da Anatel na Internet
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As líderes em reclamações
Anatel aperta o cerco sobre operadoras de telefonia móvel e divulga ranking
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Prêmio Abemd muda formato do júri
Short List será analisado por toda a equipe de 30 jurados
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