Fator humano
Apesar de todas as tecnologias disponíveis, nada substitui o contato pessoal
Ouvidoria
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Cada vez mais atual
Mesmo com as redes sociais cada vez mais fortes, a ouvidoria é importante na resolução de problemas
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Guarani cria ouvidoria
Serviço busca ampliar a transparência na comunicação com os diferentes públicos
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Ouvidoria da Fundação CESP conquista ISO 9001
Certificado confirma qualidade no atendimento ao público do fundo de pensão
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Governo do Ceará entra nas redes sociais
Perfis da Ouvidoria Geral são para receber denúncias da população
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Secopa implanta Ouvidoria
Ferramenta visa garantir transparência das atividades da Copa do Mundo
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Abav exporta modelo de ouvidoria
Associação de agências de viagens assina acordo para intercâmbio de boas práticas
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Brasilprev é recertificada com ISO 9001
Norma garante a excelência no padrão de qualidade da ouvidoria
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Confenar cria ouvidoria
Iniciativa reduz 65% dos custos jurídicos da rede
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Ouvidoria Geral da Petrobras lança site
Portal é focado para usuários com algum tipo de deficiência
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Novidade na Petrobras
Paulo Otto von Sperling assume o cargo de ouvidor geral
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Mais perto do cliente
Phonoway cria Ouvidoria para ampliar o relacionamento
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Blog Ouvidoria já está no ar
ABO-SP irá disseminar conhecimento das melhores práticas da atividade
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