Atendimento como diferencial competitivo
Exigências do consumidor levam as empresas a repensarem a comunicação dos funcionários
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Compra Fácil Empresas adota ZipCode
Site optou pelo enriquecimento de usa base de dados
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“Quem consegue captar a confiança do cliente vai se tornando parceiro do consumidor.”
Michiel Kerbert, sócio do portal Imperdível.
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Redes sociais: PMEs X grandes empresas
Novos canais de relacionamento eliminaram a importância do tamanho da companhia
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TAM fecha parceria social
Linha aérea visa colaborar com projetos educacionais do Instituto Ayrton Senna
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Brasil é importante para grupo japonês
Unidade brasileira da Roland representa 40% do lucro da multinacional
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Mídias sociais geram credibilidade
Novos canais de relacionamento não devem ser usados apenas para divulgar a marca
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Reinventar é exigência do novo público
Para manter alta nos negócios, mudanças no consumidor pedem por transformações nos produtos
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Marketing digital no mercado hoteleiro
Buuteeq lança recurso que facilita implementação do marketing digital nos hotéis
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Inadimplência. É apenas um sinal de alerta?
Após dois anos em queda consecutiva, a inadimplência em 2011 já registra oito meses consecutivos de aumento
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Diferencial no relacionamento
Qualicorp lança totens para oferecer autoatendimento e mais uma opção para conversar com cliente
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Fico é líder em prevenção de fraudes
A Fico alcançou uma marca histórica no mercado brasileiro ao atingir 72,4 milhões de cartões emitidos por bancos no País protegidos pela solução FICOT Falcon®
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Twitter é mais eficiente do que Procon
Rede social responde o cliente em até 24 horas, enquanto Procon leva 30 dias
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Boa Vista contrata Mario Faria
Executivo chegou para assumir o cargo de diretor de estratégia de dados
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SAP Brasil e Mais CRM fecham parceria
Acordo visa tornar-se um centro de excelência em SAP CRM
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HiperTurismo contrata ZipCode
Com o objetivo de aprimorar o relacionamento digital, a HiperTurismo contratou a ZipCode para envio das campanhas digitais de email marketing. O objetivo foi gerar
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