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Tecnologia da informação terá um ano de muitos desafios

Se o ERP é um sistema considerado saturado, a expectativa dos principais players é que em 2003 as empresas procurem fazer o up grade das soluções implantadas. A busca será por sistemas inovadores, como o ERP II, que tem como principal característica a colaboração, seja com clientes, parceiros, fornecedores ou funcionários

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Pesquisa da Anatel analisa satisfação de clientes

A Pesquisa de Satisfação de Usuários de Serviços Telefônicos, patrocinada pela Anatel, ouviu clientes dos serviços móveis e da telefonia fixa, em todo o País. Pela análise, o telefone pré-pago do Serviço Móvel Celular dá mais satisfação ao usuário que o telefone fixo Residencial do Serviço Telefônico Fixo Comutado

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People Solutions lança solução de gerenciamento para concessionárias

O Dealer Management System permite controlar desde a entrada de clientes num show-room até o gerenciamento administrativo-financeiro das concessionárias. Além de agilizar a recepção de veículos na oficina, pré-agendar atendimento por telefone, gerenciar os orçamentos e pedidos de compras pendentes

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